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Politique de confidentialité

TechAuto 06 attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous collectons via le site et pour nos prestations, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

TechAuto06 — Société par actions simplifiée (SAS), RCS Paris 104 061 577, siège : 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Contact : contact@techauto06.fr — 04 22 13 07 18.

Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, ou qui sont nécessaires au fonctionnement du site :

• Formulaires du site (contact, estimateur, demande de devis) : nom, téléphone et/ou e-mail, véhicule, message ;
• Assistant de discussion : le texte de vos messages (600 caractères au plus par message), et la plaque d'immatriculation si vous en saisissez une ;
• Devis et prestations : identité et coordonnées, données du véhicule (dont numéro de série et immatriculation relevés sur la carte grise), données techniques d'intervention, données de facturation ;
• Prestations sur clés : copie de la carte grise et d'une pièce d'identité (ou procuration), lorsque vous les transmettez en ligne ;
• Données techniques : adresse IP et date/heure de la demande ou de la visite (sécurité, prévention des abus et du spam).

Aucune donnée n'est collectée à votre insu : le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience (voir « Cookies » ci-dessous).

Assistant de discussion

• Où il tourne : l'assistant est un modèle d'intelligence artificielle exécuté sur un serveur que nous exploitons nous-mêmes. Vos messages ne sont envoyés à aucun fournisseur d'IA tiers.
• Ce qui est conservé : le serveur du site n'enregistre ni vos messages ni les réponses de l'assistant. Seul le nombre de messages par adresse IP est compté en mémoire, sur une minute, pour limiter les abus ; ce compteur n'est écrit sur aucun disque.
• Ce que vos messages deviennent : ils servent uniquement à générer la réponse affichée ; ils ne sont pas utilisés à d'autres fins ni pour entraîner un modèle.
• Plaque d'immatriculation : si votre message contient une plaque, ou si vous la saisissez dans l'estimateur, la plaque (et elle seule) est transmise à un service de décodage de plaques accessible via la plateforme RapidAPI, pour identifier marque, modèle et motorisation. Votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message ne lui sont pas transmis. La plaque n'est pas conservée par notre site.
• Si vous laissez vos coordonnées dans l'assistant ou dans un formulaire, elles suivent le régime de la section « Demandes de contact » ci-dessous. Les réponses de l'assistant sont générées automatiquement : elles sont indicatives et ne remplacent pas un devis.

Demandes de contact et de devis

Les demandes envoyées par les formulaires du site (nom, téléphone, e-mail, véhicule, message, adresse IP, date et heure) sont enregistrées sur notre serveur d'hébergement, puis nous sont notifiées sur un serveur de notification auto-hébergé et par e-mail (messagerie hébergée chez OVH). Elles servent à vous répondre et à établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD art. 6.1.b). Si le devis est accepté, les données du devis et de la prestation suivent le régime « Prestations et facturation » ci-dessous.

Prestations et facturation

• Exécution du contrat et suivi des réclamations (identité, coordonnées, données du véhicule, données techniques d'intervention, fichier d'origine du calculateur) — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) — conservation : 5 ans.
• Obligations comptables et fiscales (pièces comptables, données de facturation) — base légale : obligation légale (art. 6.1.c) — conservation : 10 ans.
• Registre des interventions sur clés et calculateurs (traçabilité et lutte contre le vol) — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f) — conservation : 5 ans.

Ces durées sont celles de nos conditions générales de vente (art. 14).

Justificatifs d'identité et cartes grises (clés)

La fabrication ou la programmation d'une clé suppose de vérifier que vous êtes bien le titulaire du véhicule : carte grise et pièce d'identité à votre nom (ou procuration écrite accompagnée de ces documents). Base légale : intérêt légitime de TechAuto 06 et du titulaire du véhicule (art. 6.1.f), pour prévenir le recel et la fabrication frauduleuse de clés.

• En main propre : les documents sont vérifiés sur place et ne sont pas copiés.
• Transmission en ligne (page sécurisée de votre devis) : les documents sont chiffrés avant d'être enregistrés (AES-256-GCM) et protégés en transit. Ils ne sont accessibles qu'à TechAuto 06 et, le cas échéant, à son hébergeur agissant comme sous-traitant.
• Durée : les documents sont supprimés dès la vérification faite, et au plus tard 30 jours après la décision prise sur le devis (acceptation ou refus) ou, à défaut de décision, 30 jours après l'expiration du devis. Les sauvegardes sont purgées selon leur propre cycle, au plus tard sous 35 jours.
• Ce qui reste : une trace de la vérification (type de document, autorité émettrice, nom du titulaire, concordance constatée avec la carte grise, date et auteur de la vérification), sans le document lui-même, conservée 5 ans au registre des interventions.
• Exception : si la vérification révèle une discordance ou un motif sérieux de suspicion, les documents sont conservés dans un espace d'accès restreint pendant un an à compter du constat ; en cas de plainte ou de réquisition, jusqu'à la décision définitive, sans dépasser six ans. Vous en êtes informé, ainsi que du motif.

Journaux techniques

Notre serveur web tient un journal des accès (adresse IP, date et heure, adresse demandée, type de navigateur) pour mesurer le trafic, repérer les robots et assurer la sécurité du site. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f). Ces journaux sont conservés au plus 720 heures (30 jours) puis supprimés. Ils ne contiennent pas le texte de vos messages.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par TechAuto06. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Les prestataires qui interviennent dans leur traitement sont :

• OVH SAS (hébergement du site et de nos serveurs, messagerie), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France ;
• RapidAPI (plateforme d'API par laquelle passe le décodage de plaque d'immatriculation) : il ne reçoit que la plaque saisie ;
• un serveur de notification auto-hébergé et un serveur d'IA auto-hébergé, que nous exploitons nous-mêmes.

En dehors du décodage de plaque ci-dessus, aucune de vos données n'est transmise à un prestataire tiers.

Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis reçues via le site : 3 ans à compter de la réception de la demande, puis suppression par une purge quotidienne ; une copie de sauvegarde quotidienne est conservée 30 jours ;
• Messages de l'assistant de discussion : non conservés ;
• Dossier d'intervention et fichier d'origine : 5 ans ; pièces comptables : 10 ans ; registre des interventions et trace de vérification : 5 ans ;
• Copies de justificatifs transmises en ligne : voir la section dédiée (30 jours au plus après la décision sur le devis, sauf exception) ;
• Journaux d'accès : 720 heures.

Une obligation légale de conservation plus longue peut s'appliquer (par exemple les pièces comptables liées à une prestation).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@techauto06.fr (une preuve d'identité pourra être demandée).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr.

Cookies et stockage local

Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de traçage soumis à consentement. Seul un stockage local strictement fonctionnel, dans votre navigateur, est utilisé : la langue choisie et le dernier véhicule sélectionné dans l'estimateur. Il ne quitte pas votre appareil et ne nécessite pas de bandeau de consentement.

Information à jour à la date de publication ; elle peut évoluer pour rester conforme à la réglementation. Dernière mise à jour : octobre 2026.